Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder y utilizar la plataforma de BUGGER S.A.S. usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos abstenerse de usar nuestros servicios.

2. Productos y precios

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
• BUGGER S.A.S. se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son ilustrativas; el empaque puede variar ligeramente.
• La disponibilidad de productos está sujeta al inventario en cada punto de venta.

3. Pedidos y pagos

• Un pedido es confirmado una vez BUGGER S.A.S. lo aprueba y notifica al cliente.
• Los métodos de pago disponibles son: pago contra entrega y transferencia bancaria.
• Para pagos por transferencia, el pedido se despacha una vez verificado el comprobante.
• BUGGER S.A.S. puede cancelar un pedido por falta de stock o imposibilidad de entrega, notificando al cliente.

4. Entregas y cobertura

• Las entregas se realizan en las zonas de cobertura definidas en la plataforma.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
• Si el cliente no está disponible al momento de la entrega, se coordinará un nuevo intento.

5. Devoluciones y garantías

Por ser productos perecederos, no se aceptan devoluciones una vez entregados, salvo en casos de:

• Producto en mal estado al momento de la entrega
• Producto incorrecto entregado
• Empaque dañado que comprometa la higiene del producto

Para reportar una novedad comuníquese dentro de las 2 horas siguientes a la entrega.

6. Cupones y descuentos

• Los cupones son de uso único por cliente salvo indicación contraria.
• No son acumulables con otras promociones.
• BUGGER S.A.S. puede desactivar cupones sin previo aviso.

7. Cuenta de usuario

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Cualquier actividad realizada desde su cuenta es responsabilidad del titular.
• BUGGER S.A.S. puede suspender cuentas que violen estos términos.

8. Limitación de responsabilidad

BUGGER S.A.S. no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o interrupciones del servicio causadas por factores fuera de su control (fallas de internet, desastres naturales, etc.).

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Santander, Colombia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: mentisolutions@gmail.com