Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BUGGER S.A.S., empresa legalmente constituida en Colombia, con domicilio principal en el departamento de Santander, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma bugger-seven.vercel.app y demás canales digitales de la marca.

Contacto: mentisolutions@gmail.com

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recopilamos

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega (departamento, ciudad, dirección)
• Historial de pedidos
• Foto de perfil (opcional)

4. Finalidad del tratamiento

• Procesar y gestionar pedidos de productos
• Coordinar entregas a domicilio
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Brindar soporte al cliente
• Mejorar la experiencia en la plataforma
• Cumplir obligaciones legales y contables

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Rectificar información incorrecta
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad autorizada
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos escriba a: mentisolutions@gmail.com

6. Seguridad de los datos

Los datos son almacenados en servidores seguros de Supabase (cifrado en tránsito con TLS y en reposo). El acceso está restringido únicamente al personal autorizado de BUGGER S.A.S.

7. Transferencia a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de tecnología (Supabase, Vercel) bajo acuerdos de confidencialidad.

8. Vigencia

Los datos serán conservados mientras exista una relación comercial activa o durante el tiempo requerido por la ley. Cuando ya no sean necesarios serán eliminados de forma segura.